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    2022年10月企业管理概论真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2022.10    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    企业为了提高各方面素质，增强其发展能力所制定的战略目标属于（）。

    • A、发展性目标
    • B、效益性目标
    • C、利益性目标
    • D、竞争性目标
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    简述企业文化的特征。

    服务在被顾客购买之前看不见摸不到，顾客选择购买服务需要考虑服务企业的声誉。这体现了服务性生产基本特征中的（）。

    • A、无形性
    • B、时效性
    • C、异质性
    • D、不可分性

    D网约车公司推出了“专车服务”，满足了部分消费者出行“感觉舒适”的需求。这表明该公司使用的市场细分标准是（）。

    • A、人口细分
    • B、行为细分
    • C、心理细分
    • D、地理细分
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